Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Solid Finances Kft.
• Székhely: 8065 Nagyveleg, Füzes utca 6.
• Cégjegyzékszám: 07-09-037076
• Adószám: 32928046-1-07
• Nyilvántartási szám (MNB): Egyeztetés szükséges
• Képviselő: Bernáth Szilárd
• E-mail: ugyfelszolgalat@solidfinances.hu
• Telefon: +36 20 383 7294
• Weboldal: https://solidfinances.hu

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Solid Finances Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://solidfinances.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes és jogi személyre, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre (a továbbiakban: Felhasználó / Ügyfél), aki a Weboldalt használja vagy a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

A Weboldal használatával, valamint a kérdőívek kitöltésével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A szolgáltatások leírása

2.1. Pénzügyi közvetítői tevékenység

A Szolgáltató az alábbi pénzügyi közvetítői és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtja:

• Hiteltermékek közvetítése (lakáshitel, személyi kölcsön, jelzáloghitel, stb.)
• Biztosítási termékek közvetítése (élet-, lakás-, gépjármű-biztosítás, stb.)
• Befektetési tanácsadás
• Megtakarítási lehetőségek bemutatása
• Állami támogatások igénylésében való segítségnyújtás (CSOK, Babaváró, stb.)
• Folyószámla nyitás és váltás tanácsadás

2.2. Online kérdőívek

A Szolgáltató a Weboldalon három típusú – „Hitelek és folyószámlák", „Biztosítások" és „Befektetések és megtakarítások" – kérdőívet tesz elérhetővé, amelyek célja az Ügyfél pénzügyi helyzetének felmérése és személyre szabott ajánlat készítése. A kérdőíveken megadott adatok a Google Sheets platformon kerülnek tárolásra és feldolgozásra.

A kérdőívek kitöltése önkéntes. A kitöltéssel az Ügyfél hozzájárul személyes és pénzügyi adatainak kezeléséhez az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.

2.3. Tájékoztató jelleg

A Weboldalon található tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek pénzügyi, befektetési, adózási vagy jogi tanácsadásnak. A Szolgáltató a személyre szabott tanácsadást kizárólag egyedi megbízás alapján, a kérdőívek kitöltését és egyeztetést követően végzi.

3. A szerződés létrejötte

A Szolgáltató és az Ügyfél között a szolgáltatási szerződés az alábbi feltételek együttes teljesülésével jön létre:

1. Az Ügyfél kitölti az adott szolgáltatáshoz tartozó online kérdőívet, vagy kapcsolatba lép a Szolgáltatóval.
2. A Szolgáltató személyre szabott ajánlatot készít.
3. Az Ügyfél az ajánlatot elfogadja (írásban, e-mailben vagy a megbízási szerződés aláírásával).

A pontos szerződéses feltételeket az egyedi megbízási szerződés tartalmazza, amelyet a felek külön kötnek meg.

4. Díjak és fizetési feltételek

A Szolgáltató az alábbi díjszabás szerint nyújtja szolgáltatásait:

• A kérdőívek kitöltése és az előzetes konzultáció ingyenes.
• A pénzügyi közvetítés díja jutalék alapú, amelyet a partneri pénzintézetek és biztosítók fizetnek. Az Ügyfél számára a közvetítés díjmentes.
• Egyedi, a közvetítésen túlmutató tanácsadás esetén az alkalmazott díjról a Szolgáltató előzetesen, írásban tájékoztatja az Ügyfelet.
• Amennyiben díjfizetés szükséges, annak módja: banki átutalás.
• Fizetési határidő: a számla keltétől számított 8 nap.

A Szolgáltató alanyi adómentes, az árak ÁFA-t nem tartalmaznak. A Szolgáltató a teljesítést követően számlát állít ki.

5. A Felhasználó / Ügyfél kötelezettségei

• A kérdőíveken és az egyeztetések során valós, pontos és teljes körű adatokat köteles megadni.
• A megadott személyes és pénzügyi adatok valódiságáért az Ügyfél felel.
• Az Ügyfél köteles haladéktalanul jelezni, ha adataiban változás áll be.
• Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a valótlan adatok megadása a szolgáltatás megtagadásához vagy az ajánlat érvénytelenségéhez vezethet.

6. A Szolgáltató kötelezettségei és felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató az Ügyfél által megadott adatok alapján, a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el.
• A Szolgáltató nem felel a pénzintézetek, biztosítók vagy egyéb harmadik felek döntéseiért (pl. hitelkérelem elutasítása).
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon esetlegesen előforduló technikai hibákból, elérhetőségi problémákból eredő károkért.
• A Szolgáltató nem felelős a Google Sheets platformon történő adattárolás esetleges hibáiért, harmadik fél által okozott adatvédelmi incidensekért.
• A Weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek; a Szolgáltató nem felel az esetleges pontatlanságokból eredő károkért.

7. Szellemi tulajdon

A Weboldal tartalma – beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket, videókat és azok elrendezését – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

8. Elállás és felmondás

8.1. Fogyasztói elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Ügyfél a szerződésmegkötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog nem gyakorolható, ha a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával megkezdte.

8.2. Felmondás

Bármelyik fél jogosult a megbízási szerződést 30 napos felmondási idővel, írásban felmondani. A felmondás nem érinti a felmondás napjáig keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

9. Panaszkezelés

Az Ügyfelek panaszaikat az alábbi elérhetőségeken tehetik meg:

• E-mail: ugyfelszolgalat@solidfinances.hu
• Telefon: +36 20 383 7294
• Levélcím: 8065 Nagyveleg, Füzes utca 6.

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9.1. Vitarendezés

Az Ügyfél az alábbi szervekhez fordulhat:

• Magyar Nemzeti Bank (MNB) – Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
  Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
  Telefon: +36 80 203 776
  Weboldal: www.mnb.hu
• Pénzügyi Békéltető Testület
  Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
  Telefon: +36 80 203 776
  Weboldal: www.mnb.hu/bekeltetes
• Budapesti Békéltető Testület
  Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
  Telefon: +36 1 488 2131

10. Egyéb rendelkezések

• Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései az irányadók.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
• Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
• A felek közötti jogvitákra a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékessége az irányadó.

11. Alkalmazandó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról (Infotv.)
• 2014. évi LXXXVIII. törvény a biztosítási tevékenységről (Bit.)
• 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.)